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Preguntas

Cotizaciones de Mudanzas Gratis

¿Como puedo sacar un presupuesto?

Olvidé el numero de referencia; ¿como busco el presupuesto?

Tengo mi numero de referencia pero necesito hacer unos cambios; ¿como lo hago?

Tengo un numero de referencia y quiero verlo por Internet; ¿como lo hago?

Pedí un presupuesto del Internet pero nunca lo recibí. ¿Que pasó?

Información sobre la Compañía

¿ABF es un miembro del Better Business Bureau?

¿Hay una oficina de ABF cerca de mi casa?

Cobertura Limitada y Historial de Seguridad

¿Cual es su responsabilidad por el daño? ¿Hay seguro por mis cosas?

Espacio en el Remolque

¿Que es un pie lineal?

¿Si solamente uso parte del remolque, ABF pondrá otras cosas en el remolque?

¿Que pasa si uso más o menos espacio que esta en mi presupuesto?

¿Que dimensiones tiene un remolque de U-Pack?

Entrega del Remolque/ReloCube

¿Es posible recoger mis cosas de más que un sitio?

¿A que hora van a entregarme el remolque y a que hora lo van a recoger?

¿Cuanto tiempo tengo para empacar mis artículos para mi mudanza?

Tiempo de Transito

Cuanto tiempo hasta que llega mis cosas en el destino?

¿ABF puede garantizar la llegada de mis cosas en el destino?

Misceláneo

¿Cuando debo de mudarme?

¿Que no puedo poner en el remolque para mi mudanza?

¿ABF proporciona una rampa para mi mudanza?

Servicios Opcionales y Cargos

¿Puede cambiar mi precio?

¿Donde puedo comprar cajas y otros suministros de empacar?

¿Puedo almacenar mi remolque o Relocube® si no tengo una dirección en el destino?

Reservación

¿Cuando debo de confirmar mi mudanza?

¿Que es un “Bill of Lading” o BOL?

Pago

¿Como pago por la mudanza?

¿Hay que pagar un deposito?

Preguntas Adicionales

¿Donde estaciona ABF mi remolque?

¿Que pasa si tienen que estacionar en una facilidad de almacenaje?

¿ABF puede transportar mi auto?

Cotizaciones de Mudanzas Gratis

¿Como puedo sacar un presupuesto?

Puede recibir un presupuesto en el Internet o también puede llamar 1-800-413-5182.

[Abajo]

¿Olvidé el numero de referencia; ¿como busco el presupuesto?

Puede recuperar su presupuesto en el Internet o también puede llamar al 1-800-413-5182.

[Abajo]

¿Tengo mi numero de referencia pero necesito hacer unos cambios; ¿como lo hago?

Puede hacer cambios al por Internet o llamar al 1-800-413-5182.

[Abajo]

Tengo un numero de referencia y quiero verlo por Internet; ¿como lo hago?

Aquí puedes ver el presupuesto.

[Abajo]

Pedí un presupuesto del Internet pero nunca lo recibí. ¿Que pasó?

Si no ha recibido algo inmediatamente, recibirás algo por e-mail antes del fin del día. Si no lo recibes, puedes ver su presupuesto en el Internet.

[Abajo]

Información sobre la Compañía

¿ABF es un miembro del Better Business Bureau?

Si, ABF es un miembro orgulloso del Better Business Bureau. Puede obtener un relato del ABF en el Internet o puede llamar a la oficina para el estado de Arkansas al 501-664-7274.

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¿Hay una oficina de ABF cerca de mi casa?

ABF tiene 290 oficinas y 13.000 empleados en los estados unidos. Puede buscar las oficinas en su área aquí.

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¿Cual es su responsabilidad por el daño? Hay seguro por mis cosas?

ABF tiene uno de las mejores reputaciones de reclamación en la industria. En el ano 2007, 99.02% de los envíos de U-Pack se completaron sin ningún reclamo

Usted es responsable por empacar y desempacar el remolque. Además le damos una mampara o divisor que usted instala. Por esas razones nosotros no somos responsables por danos causados por empacar mal.

El cobertura limitada que esta incluida en su presupuesto incluye:

  • La destrucción completa del remolque en caso de un choque, fuego, o el robo completo del remolque a $3.00 por libra por artículo con un máximo de $60,000- por remolque.
  • La negligencia del acarreador por daños causados por agua o artículos comerciales o fallas de la mampara por $.10 por articulo por libra.

[Abajo]

Espacio en el Remolque

¿Que es un pie lineal?

Se utiliza un pie lineal para medir el espacio que usa dentro de nuestro remolque – simplemente es un pie de largo. Recuerde que con un pie de largo puede utilizar todo lo ancho (8 pies) y toda la altura (9 pies). En conclusión, un pie lineal es 1' x 8' x 9'.

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¿Si solamente uso parte del remolque, ABF pondrá otras cosas en el remolque?

Sus cosas son las únicas de U-Pack en el remolque. Las otras cosas son artículos comerciales. Artículos comerciales puede ser ropa, televisiones o computadores. Hay que recordar que estés artículos están separados de sus artículos con la mampara.

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¿Que pasa si uso más o menos especio que esta en mi presupuesto?

En su presupuesto tiene un precio por pie que es aplicable si usa más o menos especio, el cual esta sujeto a un costo mínimo. Usted y el conductor de ABF van a medir su embarque para que sepa su tasa final.

[Abajo]

¿Que dimensiones tiene un remolque de U-Pack?

La mayoridad de los remolques de ABF son 28 pies de largo, ocho pies de ancho y nueve pies de alto.

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Entrega del Remolque/ReloCube

¿Es posible recoger mis cosas de más que un sitio

Nosotros entregamos el remolque a un sitio. Si usted tiene cosas en varios lugares, hay que llevar todo a un sitio. Esto hará su mudanza más fácil y menos estresado.

[Abajo]

¿A que hora van a entregarme el remolque y a que hora lo van a recoger?

La mayoría de las citas se hace cuando confirme su mudanza. Si no lo hacemos durante este tiempo, puede comunicar con la terminal local para ponerse con una ventana de tiempo. Esta ventana depende en la disponibilidad del remolque en la feche de la mudanza. La fecha de entrego es garantizada pero el tiempo de entrego no es garantizada. Si necesita una ventana garantizada, debe de llamar a la oficina de U-Pack para verificar que sea posible.

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¿Cuanto tiempo tengo para empacar mis artículos para mi mudanza?

Normalmente, tiene tres días laborales en el origen y también en el destino para cargar/descargar. Si necesita más tiempo, debe de llamar al 1-800-413-5182.

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Tiempo de Transito

¿Cuanto tiempo hasta que llega mis cosas en el destino?

Cada mudanza viene con un tiempo de transito estimado. Este empieza el día laboral después de que U-Pack recoge el remolque o Relocube. (Los días laborales no incluyen sábado, domingo o días de fiesta)

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¿ABF puede garantizar la llegada de mis cosas en el destino?

Si, U-Pack tiene opciones en que pueden garantizar la llegada de sus cosas por la mayoría de las mudanzas. Favor llame a 1-800-413-5182 para pedir opciones garantizadas.

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Misceláneo

¿Cuando debo de mudarme?

Los precios suben durante ciertos días – normalmente el fin del mes. Puedes salvar dinero si se muda en el primer del mes.

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¿Que no puedo poner en el remolque para mi mudanza?

  • Combustibles / Aceites
  • Pinturas/Barniz
  • Insecticidas
  • Blanqueador en liquido
  • Cerillos/velas
  • Plantas
  • Artículos Merecedores
  • Acetonas
  • Químicos para limpiar
  • Armas/Munición
  • Comida en jaras de vidrio
  • Mascotas
  • Botes de aerosol
  • El tanque del propano, vacío o lleno

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¿ABF proporciona una rampa para mi mudanza?

Sí, ABF ofrece una rampa gratis en origen y destino.

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Servicios opcionales y Cargos

¿Puede cambiar mi precio?

Aunque sea muy raro, es posible que su precio final pueda ser diferente del presupuesto. Las razones normales son: el cliente cambia la dirección final, el cliente necesita almacenamiento, el cliente cancela, maltratamiento del equipo.

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¿Donde puedo comprar cajas y otros suministros de empacar?

Su presupuesto no incluye suministros de empacar pero puede comprar estas cosas en el Internet.

[Abajo]

¿Puedo almacenar mi remolque o Relocube® si no tengo una dirección en el destino?

Si, puede almacenar sus cosas con ABF. El cobro por almacenamiento en el Relocube vale de $95.00 hasta $145.00 por cada 30 días.. En el remolque, vale de $395.00 hasta $595.00 cada remolque cada 30 días.. Su remolque o Relocube estará segura en el terminal más cerca de su destino.

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Reservación

¿Cuando debo de confirmar mi mudanza?

ABF prefiere dos semanas en anticipación para confirmar pero podemos hacerlo entre unos días de la mudanza si hay disponibilidad.

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¿Que es un "Bill of Lading" o BOL?

Es un contrato entre ABF y el cliente por el transporte de sus cosas. ABF le manda un copie del BOL vía e-mail o fax antes de su mudanza, así que tendrás la oportunidad para revisarlo. Lo debe de leer y llamar si tiene cualquier pregunta.

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Pago

¿Como pago por la mudanza?

El arreglo de pago se hace cuando se confirme la reservación. Aceptamos tarjetas de crédito o debito, giros postales y cheques de caja. Giros postales y cheques de caja son pagados al conductor cuando entregamos sus cosas; la tarjetas de crédito o debito se cargan durante el transito.

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¿Hay que pagar un deposito?

Nosotros no requerimos un deposito, solamente una tarjeta para confirmar. Si utilice la tarjeta solamente para reservar y quiere pagar con giro postal, no la cobramos a menos que cancele su reservación. Si usted cancela entre semana antes de su mudanza, cobramos $50 a la tarjeta. Si cancela el día mismo, cobramos $150 a la tarjeta.

Preguntas Adicionales

¿Donde estaciona ABF mi remolque?

ABF puede estacionar su remolque en la entrada para coches o en la calle. Es su responsabilidad asegurarse que no este contra las leyes de sus cuidad. Si el remolque recibe una multa o es remolcado, usted tendría que pagar las multas.

[Abajo]

¿Que pasa si tienen que estacionar en una facilidad de almacenaje?

ABF puede entregar el remolque a una facilidad de almacenaje para empacar o desempacar. Hay que tener permiso del gerente de la facilidad para estacionar el remolque en la facilidad.

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¿ABF puede transportar mi auto?

Nuestros remolques no están deseándoos para transportar autos. Puedes llamar a Dependable Auto Shippers por un presupuesto por su auto: 800-231-4948.

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BBBOnline Reliability Program
ABF U-Pack
ABF U-Pack Moving 3801 Old Greenwood Road | Fort Smith, Arkansas 72903
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ABF®, ABF Freight System, Inc.®, U-Pack®, ABF U-Pack Moving®, and "You pack, we drive, you save®" son marcas registradas y la propiedad de ABF Freight System, Inc., oficina principal en Fort Smith, AR. Todos los derechos son reservados. Last Modified: 10/31/2008 3:03:14 PM